Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

FitProxy LLC. ("FitProxy", "kami") sangat menghormati dan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini secara komprehensif mengungkapkan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi fitproxy.com, menggunakan dasbor, API, dan semua layanan terkait kami. Kami mematuhi kerangka kerja global yang ketat termasuk GDPR UE, CCPA/CPRA AS, dan PDPA Singapura.

2. Pengontrol dan Pemroses Data

Untuk kebijakan ini, FitProxy LLC. bertindak sebagai Pengontrol Data (Data Controller) untuk detail pendaftaran Anda. Saat Anda merutekan permintaan melalui jaringan proxy kami, Anda adalah Pengontrol Data dari konten yang dikikis (scraped), dan kami hanya bertindak sebagai saluran Pemroses Data (Data Processor) teknis. Kami tidak memeriksa atau mengklaim tanggung jawab atas data pihak ketiga yang Anda kikis.

3. Kategori Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

• Akun & Identitas: Nama, nama perusahaan, alamat email, kata sandi yang di-hash, dan preferensi.
• Penagihan & Keuangan: Alamat penagihan dan PPN/ID Pajak. (Semua detail kartu kredit dan kripto ditokenisasi dan diproses secara langsung oleh gateway yang sangat aman seperti Stripe/PayPal; FitProxy TIDAK PERNAH menyimpan kredensial pembayaran penuh).
• Teknis & Perangkat: Versi OS, tipe browser, alamat IP asal, dan zona waktu.
• Log Penggunaan Layanan: Metadata API, bandwidth yang dikonsumsi, stempel waktu koneksi, dan domain target (digunakan secara ketat untuk pencegahan penipuan dan penegakan AUP, BUKAN untuk merekam konten HTML/Payload).
• Catatan Dukungan: Log obrolan dan lampiran email saat Anda menghubungi dukungan.

4. Metode Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan data secara proaktif saat Anda mendaftar, dan secara otomatis melalui log sistem, cookie, dan suar web (web beacons) saat Anda menggunakan API kami atau menavigasi situs kami.

5. Dasar Hukum Pemrosesan (Pasal 6 GDPR)

Kami memproses data Anda berdasarkan: (a) Kebutuhan Kontraktual untuk memberikan bandwidth proxy Anda; (b) Kepentingan yang Sah untuk pemantauan keamanan siber dan pencegahan DDoS; (c) Kewajiban Hukum untuk catatan pajak atau panggilan pengadilan; dan (d) Persetujuan Eksplisit untuk komunikasi pemasaran.

6. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Untuk menyediakan akun, memproses pembayaran, menegakkan AUP kami terhadap scraping berbahaya, mengirim pembaruan SLA, dan menyediakan pemecahan masalah teknis.

7. Berbagi Data dan Penerima Pihak Ketiga

Janji Inti: FitProxy TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pialang (broker). Kami hanya berbagi data terbatas dengan infrastruktur cloud dan penyedia pembayaran penting di bawah Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang ketat. Kami akan mengungkapkan log koneksi minimum kepada penegak hukum hanya setelah menerima panggilan pengadilan atau perintah pengadilan yang mengikat secara hukum.

8. Transfer Data Internasional

Sebagai penyedia global dengan kantor pusat di AS dan simpul APAC di Singapura, data Anda mungkin ditransfer melintasi batas negara. Untuk pengguna EEA, kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar (SCC) UE untuk memastikan data Anda menerima perlindungan setara GDPR secara global.

9. Kebijakan Penyimpanan Data

Data akun disimpan saat aktif dan dihapus/dianonimkan dalam waktu 30 hari setelah penutupan. Catatan penagihan disimpan selama 7 tahun untuk undang-undang perpajakan. Log metadata koneksi proxy biasanya disimpan secara bergulir (rolling) selama 14-30 hari untuk audit anti-penyalahgunaan, kemudian dihancurkan secara permanen.

10. Tindakan Keamanan Data

Kami memanfaatkan keamanan tingkat perusahaan termasuk enkripsi ujung-ke-ujung TLS 1.2/1.3, enkripsi basis data saat istirahat (at rest), Kontrol Akses Berbasis Peran (RBAC) yang ketat, dan pengujian penetrasi eksternal. Tidak ada transmisi internet yang 100% aman, tetapi kami menggunakan pertahanan terbaik di kelasnya.

11. Hak Privasi Global Anda (GDPR & PDPA)

Anda memiliki hak untuk Mengakses (meminta salinan data Anda), Memperbaiki (memperbaiki kesalahan), Menghapus (hak untuk dilupakan, asalkan tidak ada tagihan yang belum dibayar), dan Membatasi pemrosesan. Kirimkan permintaan melalui dasbor atau email. Kami memproses permintaan secara gratis dalam waktu 30 hari.

12. Hak Tambahan untuk Penduduk California (CCPA/CPRA)

FitProxy tidak pernah "menjual" atau "membagikan" informasi pribadi apa pun kepada pihak ketiga untuk keuntungan komersial dalam 12 bulan terakhir. Kami memberlakukan kebijakan non-diskriminasi yang ketat; melaksanakan hak CCPA Anda tidak akan pernah mengakibatkan penolakan layanan atau kenaikan harga.

13. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk keamanan sesi dan analitik lalu lintas. Anda dapat mengelola atau menolak cookie yang tidak penting melalui Spanduk Persetujuan Cookie kami atau pengaturan browser. Menolak cookie dapat mengganggu fungsi login dasbor tertentu.

14. Privasi Anak

Layanan B2B kami secara ketat untuk orang dewasa di atas 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak di bawah umur dan akan segera menghapus data tersebut jika ditemukan.

15. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email dan memperbarui "Tanggal Berlaku" di bagian atas halaman ini.

16. Hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO)

Jika Anda memiliki masalah privasi atau ingin menggunakan hak data Anda, silakan hubungi Tim Kepatuhan kami:
Email: support@fitproxy.com
Alamat: FitProxy LLC. (Legal & Privacy), 650 Elm St, Manchester, NH 03101, USA